A.股權(quán)高度分散
B.股東監(jiān)管程度較低
C.單層的“一會(huì)制”
D.董事會(huì)對(duì)管理層的監(jiān)督作用較強(qiáng)
E.公司透明程度高
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A.心系客戶
B.專業(yè)服務(wù)
C.私密服務(wù)
D.換位思考
E.講求細(xì)節(jié)
A.守法合規(guī)
B.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)
C.效益為先
D.服務(wù)為本
E.全面控制風(fēng)險(xiǎn)
A.服務(wù)規(guī)劃
B.制度管理
C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)
D.研究解決服務(wù)重點(diǎn)問題
E.服務(wù)管理監(jiān)督與評(píng)價(jià)
A.預(yù)算
B.決算
C.會(huì)計(jì)出納
D.審查監(jiān)督
E.申報(bào)
A.一流業(yè)績(jī)
B.一流管理
C.一流服務(wù)
D.一流人才
E.一流文化
最新試題
有一定存款和風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力,一般還需具備較高的知識(shí)水平,具備中長(zhǎng)期投資理念,希望在有保障的同時(shí)獲取較高的投資收益。此類客戶屬于()的目標(biāo)客戶。
國(guó)有專業(yè)銀行時(shí)期,工商銀行是一個(gè)多級(jí)法人的銀行機(jī)構(gòu)。
自助注冊(cè)網(wǎng)銀的客戶不能自助將其它卡添加到網(wǎng)銀。
客戶申請(qǐng)更換電子銀行口令卡,柜員為客戶辦理更換后,應(yīng)將客戶原電子銀行口令卡收回。
萬(wàn)事達(dá)歐元白金卡的卡BIN是()。
普通網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員可用1833交易查詢辦卡進(jìn)度、拒辦原因等。
以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn),對(duì)所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。
工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡由基本賬戶和子賬戶組成。
信用卡客戶掛失如需補(bǔ)辦新卡,可通過電話銀行或網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
整點(diǎn)封包款發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款或假幣,按合同(封包)收款協(xié)議規(guī)定,及時(shí)退還長(zhǎng)款、收回短款、收繳假幣或送驗(yàn)可疑幣,禁止寄庫(kù)或空庫(kù)。