目標管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

咨詢活動的模式不會影響知識的運用方式和咨詢公司的思維模式。

當企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

確定咨詢服務的過程是一個靜態(tài)的過程。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。

問卷調(diào)查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

商業(yè)決策假設的驗證，需要像物理或數(shù)學一樣，追求100%的精確。