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A.告知
B.說服
C.征詢
D.參與

A.總體目標(biāo)
B.當(dāng)前目標(biāo)
C.溝通目標(biāo)
D.行動目標(biāo)

A.溝通者的身份地位
B.良好意愿
C.專業(yè)知識
D.外表形象和共同價值

A.思考型
B.感覺型
C.直覺型
D.知覺型

A.以明確受眾利益激發(fā)興趣
B.通過可信度激發(fā)受眾
C.通過信息結(jié)構(gòu)激發(fā)受眾
D.通過信任激發(fā)受眾

A.受眾對背景資料的了解情況
B.受眾對新信息的需求
C.受眾的期望和偏好
D.受眾的客體的了解情況

A.他們是誰？
B.他們了解什么？
C.他們感覺如何？
D.如何激發(fā)他們？

A.有效溝通的基礎(chǔ)
B.為思考創(chuàng)造性的溝通策略提供了更為廣闊的空間
C.使溝通更有效率
D.增加溝通的成效

A.非語言行為“重復(fù)”和“認(rèn)可”語言信息
B.非語言信息可“代替”和“調(diào)節(jié)”語言信息
C.非語言信息能起到“加強”語言內(nèi)容的作用
D.非語言信息“否認(rèn)”語言信息

A.知識與能力結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)
B.人際關(guān)系協(xié)調(diào)
C.內(nèi)外專家的協(xié)調(diào)
D.年齡上的協(xié)調(diào)