問答題某商場為舉行大型暑期打折促銷活動,事先發(fā)了許多宣傳資料。到活動當日,商場組織數(shù)名保安現(xiàn)場維持秩序,并在商場門口豎起安全警告牌,提醒前來購物的顧客自覺維護現(xiàn)場秩序。但由于前來商場購物的顧客太多,一大早商場門口就已經(jīng)聚集了一大堆人群。到商場開門營業(yè)時,人群一哄而上,場面一時失控,致使一名八旬老太太被人群擠倒在地,造成左臂骨折以及身上多處外傷。 事發(fā)后老太太的家人立即前來與某商場交涉,認為商場沒有盡到保護的義務,應該對老太太的傷害負有責任,要求商場賠償老太太受傷期間所發(fā)生的醫(yī)藥費、營養(yǎng)費等經(jīng)濟損失。但商場負責人的態(tài)度是:他們當日組織數(shù)名保安在現(xiàn)場維持秩序并且豎起了安全警告牌,已經(jīng)盡到保護顧客安全的義務。老太太自己也應該意識到商場舉行打折活動,購物人員必然很多,自己應該避免單獨到這種人群多且存在安全隱患的地方。所以,對老太太得請求不予采納。我國《消費者權益保護法》中的消費者的含義?

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1.問答題

2016年2月20日,趙某在本市某商場購買由A廠生產(chǎn)的冰箱一臺,同年同月24日又購得一部B公司生產(chǎn)的多功能電源保護器,次日,原告在家中安裝好冰箱和電源保護器。半個月后,一日趙下班回家發(fā)現(xiàn),因冰箱電路出現(xiàn)故障,高溫下導致冰箱起火,燒毀部分家具及用品,因發(fā)現(xiàn)及時,幸未發(fā)生重大火災。為此,趙向法院起訴,狀告某商場、A冰箱廠和B公司,要求維護消費者權益,賠償損失,由三個單位負連帶責任。 某商場辨稱,該冰箱是本商場銷售的商品,賠償責仸應由產(chǎn)品的制造者承擔,銷售者不應承擔責任。A冰箱廠辨稱,本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合國家標準,以往仍未發(fā)生過此種情況,無證據(jù)證生產(chǎn)者有過錯,無法認定生產(chǎn)者應承擔責任。B公司的電源保護器失靈可能是事故的主要原因。B公司辨稱,趙某違反有關安裝說明的要求,違章安裝,無視說明書的警示說明,導致電源器失效釀成事故,冰箱電源線路有問題使冰箱起火是根本原因。 法院在調(diào)查過程中,經(jīng)技術監(jiān)督局對A廠的冰箱和B公司的電源保護器進行質(zhì)量鑒定,認定:
(1)該品牌和型號的電冰箱線路連接上存在某些缺陷,一般情況下不會出故障,在特定的情況下會適中產(chǎn)生高溫; (2)電源保護器已經(jīng)被燒毀無法鑒定,但對同樣商品檢測,沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題;
(3)原先趙在安裝電源保護器與冰箱時,未按說明書正確安裝,使保護器無法發(fā)揮正常作用,導致冰箱等物品被燒毀。請問:

B公司對所生產(chǎn)保護器應否承擔責任?
2.問答題

2016年2月20日,趙某在本市某商場購買由A廠生產(chǎn)的冰箱一臺,同年同月24日又購得一部B公司生產(chǎn)的多功能電源保護器,次日,原告在家中安裝好冰箱和電源保護器。半個月后,一日趙下班回家發(fā)現(xiàn),因冰箱電路出現(xiàn)故障,高溫下導致冰箱起火,燒毀部分家具及用品,因發(fā)現(xiàn)及時,幸未發(fā)生重大火災。為此,趙向法院起訴,狀告某商場、A冰箱廠和B公司,要求維護消費者權益,賠償損失,由三個單位負連帶責任。 某商場辨稱,該冰箱是本商場銷售的商品,賠償責仸應由產(chǎn)品的制造者承擔,銷售者不應承擔責任。A冰箱廠辨稱,本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合國家標準,以往仍未發(fā)生過此種情況,無證據(jù)證生產(chǎn)者有過錯,無法認定生產(chǎn)者應承擔責任。B公司的電源保護器失靈可能是事故的主要原因。B公司辨稱,趙某違反有關安裝說明的要求,違章安裝,無視說明書的警示說明,導致電源器失效釀成事故,冰箱電源線路有問題使冰箱起火是根本原因。 法院在調(diào)查過程中,經(jīng)技術監(jiān)督局對A廠的冰箱和B公司的電源保護器進行質(zhì)量鑒定,認定:
(1)該品牌和型號的電冰箱線路連接上存在某些缺陷,一般情況下不會出故障,在特定的情況下會適中產(chǎn)生高溫; (2)電源保護器已經(jīng)被燒毀無法鑒定,但對同樣商品檢測,沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題;
(3)原先趙在安裝電源保護器與冰箱時,未按說明書正確安裝,使保護器無法發(fā)揮正常作用,導致冰箱等物品被燒毀。請問:

生產(chǎn)者是否要承擔賠償責任?為什么?
3.問答題

2016年2月20日,趙某在本市某商場購買由A廠生產(chǎn)的冰箱一臺,同年同月24日又購得一部B公司生產(chǎn)的多功能電源保護器,次日,原告在家中安裝好冰箱和電源保護器。半個月后,一日趙下班回家發(fā)現(xiàn),因冰箱電路出現(xiàn)故障,高溫下導致冰箱起火,燒毀部分家具及用品,因發(fā)現(xiàn)及時,幸未發(fā)生重大火災。為此,趙向法院起訴,狀告某商場、A冰箱廠和B公司,要求維護消費者權益,賠償損失,由三個單位負連帶責任。 某商場辨稱,該冰箱是本商場銷售的商品,賠償責仸應由產(chǎn)品的制造者承擔,銷售者不應承擔責任。A冰箱廠辨稱,本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合國家標準,以往仍未發(fā)生過此種情況,無證據(jù)證生產(chǎn)者有過錯,無法認定生產(chǎn)者應承擔責任。B公司的電源保護器失靈可能是事故的主要原因。B公司辨稱,趙某違反有關安裝說明的要求,違章安裝,無視說明書的警示說明,導致電源器失效釀成事故,冰箱電源線路有問題使冰箱起火是根本原因。 法院在調(diào)查過程中,經(jīng)技術監(jiān)督局對A廠的冰箱和B公司的電源保護器進行質(zhì)量鑒定,認定:
(1)該品牌和型號的電冰箱線路連接上存在某些缺陷,一般情況下不會出故障,在特定的情況下會適中產(chǎn)生高溫; (2)電源保護器已經(jīng)被燒毀無法鑒定,但對同樣商品檢測,沒有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題;
(3)原先趙在安裝電源保護器與冰箱時,未按說明書正確安裝,使保護器無法發(fā)揮正常作用,導致冰箱等物品被燒毀。請問:

依照《消費者權益保護法》的規(guī)定,應如何進行賠償?