單項(xiàng)選擇題證書(shū)補(bǔ)發(fā)后，原證書(shū)有效期（）
A.不變
B.延長(zhǎng)1年
C.延長(zhǎng)2年
D.縮短1年
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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶辦理電話銀行轉(zhuǎn)賬簽約、柜員登錄聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)對(duì)開(kāi)戶人的身份進(jìn)行識(shí)別，并審核申請(qǐng)表內(nèi)容填寫(xiě)無(wú)誤后，啟動(dòng)（）界面進(jìn)行辦理。
A.“3765對(duì)私客戶通用業(yè)務(wù)集中簽約”
B.“3770對(duì)公客戶通用業(yè)務(wù)集中簽約”
C.“3769對(duì)私客戶通用業(yè)務(wù)集中簽約”
D.“3768電話銀行轉(zhuǎn)賬信息查詢”
2.單項(xiàng)選擇題經(jīng)由座席員受理的客戶要求，涉及到的相關(guān)部門(mén)在接到客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)交的客戶要求后，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)客戶。
A.5
B.7
C.10
D.15
3.單項(xiàng)選擇題使用電話銀行轉(zhuǎn)賬按（）確認(rèn)轉(zhuǎn)賬。
A、1
B、*
C、#
D、0
4.單項(xiàng)選擇題通過(guò)人工坐席辦理業(yè)務(wù)系統(tǒng)將對(duì)客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，身份驗(yàn)證時(shí)客戶需輸入（）
A.取款密碼
B.查詢密碼
C.身份證號(hào)碼
D.客戶號(hào)
5.單項(xiàng)選擇題電話銀行按（）表示錄入完成。
A.^
B.#
C.*
D./
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客戶辦理單位賬戶開(kāi)戶時(shí)，以下說(shuō)法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)網(wǎng)銀用戶分為證書(shū)用戶和非證書(shū)用戶。
題型：判斷題
柜員出現(xiàn)鑰匙遺失時(shí)，必須立即上報(bào)上級(jí)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)換鎖處理，不得自行解決。
題型：判斷題
屬于銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)基本規(guī)定的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在銀行系統(tǒng)內(nèi)，一個(gè)客戶可以申請(qǐng)多個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀。
題型：判斷題
以下分流標(biāo)準(zhǔn)（分流至自助設(shè)備操作）不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)人結(jié)算賬戶，辦理修改實(shí)名證件，系統(tǒng)內(nèi)控制的“客戶修改：辦理范圍（），”柜員修改“辦理范圍（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
屬于臨時(shí)離崗或班間交接的柜員，應(yīng)登記的登記簿種類為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
單位名稱及法定代表人/單位負(fù)責(zé)人變更的，必須更換預(yù)留印鑒。
題型：判斷題
收付現(xiàn)金的順序是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題