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A.雙向互動性
B.隨機性
C.簡縮性
D.技巧性

A.發(fā)送者的障礙
B.信息解碼的障礙
C.信息傳播渠道的障礙
D.接收者的障礙

A.掌握分寸
B.以對方為中心
C.對所有交談對象一視同仁
D.禮貌用語

A.演講者成為大庭廣眾關(guān)注的焦點
B.對演講內(nèi)容的要求往往超過私人談話
C.要求演講者始終牢牢把握聽眾的注意力
D.要求演講者不茍言笑

A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.接受者的譯碼和理解偏差
D.信息過量

A.自然噪音的干擾會使傳播失真
B.距離太遠，可能使信息傳播受到影響
C.通信機器質(zhì)量不好，會影響傳播的效率
D.傳遞層次過多，往往會使信息失真

A.選擇溝通媒介不當
B.幾種媒介相互沖突
C.溝通渠道過長
D.外部干擾

A.目光應(yīng)專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧的與交談進程相配合
B.要眼神交匯，帶著真誠的微笑，微笑將增強感染力
C.可適當運用眉毛.嘴.眼鏡等表情的變化，與說話內(nèi)容相配合
D.要避免眼神接觸，目光隨意游走

A.人際溝通
B.管理溝通
C.商務(wù)溝通
D.情感溝通