單項(xiàng)選擇題從金融營銷的發(fā)展過程來看,友好服務(wù)階段指的是()。

A.由于金融產(chǎn)品缺乏專利性,銀行開始認(rèn)識到必須發(fā)展屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢,即提供有競爭力的、有別于他人的差異化服務(wù)。這一階段,銀行紛紛確定自己的企業(yè)形象與服務(wù)對象
B.由于認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的本質(zhì)是滿足客戶需要,金融企業(yè)開始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客提供新的,有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)
C.為了吸引顧客,銀行開始注重提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造友好服務(wù)的氛圍
D.許多金融企業(yè)開始借鑒工商企業(yè)的做法,使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對營銷觀念的排斥態(tài)度


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1.單項(xiàng)選擇題市場營銷觀念的變化過程是()。

A.生產(chǎn)觀念→產(chǎn)品觀念→推銷觀念→市場營銷觀念→社會(huì)營銷觀念
B.產(chǎn)品觀念→生產(chǎn)觀念→推銷觀念→社會(huì)營銷觀念→市場營銷觀念
C.生產(chǎn)觀念→市場營銷觀念→推銷觀念→產(chǎn)品觀念→社會(huì)營銷觀念
D.推銷觀念→產(chǎn)品觀念→生產(chǎn)觀念→市場營銷觀念→社會(huì)營銷觀念

2.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中不是推動(dòng)金融營銷管理發(fā)展的原因的是()。

A.金融市場出現(xiàn)的激烈競爭成為金融企業(yè)推行營銷管理的內(nèi)部動(dòng)力
B.顧客需求的多樣化趨勢是金融企業(yè)推行營銷管理的外在動(dòng)力
C.科技手段的進(jìn)步為金融企業(yè)推行營銷管理提供了物質(zhì)條件
D.中國金融業(yè)屬于賣方市場

3.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于金融營銷作用說法錯(cuò)誤的是()。

A.金融企業(yè)重視營銷管理既是金融市場發(fā)展的客觀要求,也是金融企業(yè)面對競爭環(huán)境提高自身生存和發(fā)展能力的實(shí)際需要
B.營銷管理是金融企業(yè)管理的核心職能之一
C.金融企業(yè)加強(qiáng)營銷管理與防范金融風(fēng)險(xiǎn)沒有什么關(guān)系
D.我國金融業(yè)面對新的國際形勢必須重視營銷管理

4.單項(xiàng)選擇題()和產(chǎn)品需求者是市場營銷活動(dòng)的重要兩端。

A.產(chǎn)品供應(yīng)者
B.產(chǎn)品推銷者
C.產(chǎn)品消費(fèi)者
D.產(chǎn)品交換者

5.單項(xiàng)選擇題金融營銷管理基本任務(wù)不包括()。

A.金融信息管理
B.客戶需求分析
C.開發(fā)金融產(chǎn)品
D.建立企業(yè)品牌

最新試題

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在保險(xiǎn)公司的對公業(yè)務(wù)中,不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在我國保險(xiǎn)市場上,()就是常見的間接銷售中介人。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。

題型:單項(xiàng)選擇題

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

題型:判斷題

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

題型:問答題