招商銀行不能辦理原兌換水單為他行的兌回業(yè)務。

發(fā)生以上情況清鈔而不清機的，次日必須清機，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機。

自助設備管理密碼的人員應在啟用新密碼前填寫“招商銀行更改密碼登記簿”并在新密碼管理員處簽章，將填有新密碼的“密碼信封存單”聯(lián)對折2次裝入不透光的信封，然后將信封對折后再裝入另一深色信封中。

保管密碼信封和保管自助設備保險門備用鑰匙的管理員不能同為一人，但對于兩組密碼設備的兩套密碼信封可以由同一保管人員保管。

存放保險門鑰匙的保險柜的密鑰應分人掌管。

經辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經核實此卡開戶行非辦理行，經辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

錢幣兌換時，兌付額不足一分的，按一分兌換；五分兌換半額的，按三分兌換。

對于僅持中華人民共和國護照的個人，不能辦理購匯業(yè)務。

開通“智能通知存款”賬戶后，賬戶不再參與原活期賬戶的結息。

網點受理客戶外幣繳現(xiàn)時，對招商銀行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務的幣種，必須予以拒收；對無法繳交當地銀行同業(yè)的券別和殘舊幣，應予拒收，但可根據客戶需求與當地同業(yè)聯(lián)系后，委托同業(yè)辦理殘損幣托收，托收產生的相關費用由客戶承擔。