單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)(簡稱PBMS)中,客戶經(jīng)理因休假、培訓、()等不在時,可經(jīng)本機構業(yè)務負責人授權后,將優(yōu)質客戶托管給其他客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理工作托管分為部分托管和完全托管兩類。
A.工作調整
B.臨時換崗
C.離崗
D.以上答案均不正確
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1.單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)(簡稱PBMS)中,客戶經(jīng)理因工作調整或()原因需要對本人工作進行移交時,經(jīng)授權后,通過該交易完成向指定客戶經(jīng)理的全部或部分工作移交。
A.休假
B.臨時換崗
C.離崗
D.培訓
2.單項選擇題一個優(yōu)質客戶,系統(tǒng)只能由其管戶客戶經(jīng)理即客戶經(jīng)理()為其服務。
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
3.單項選擇題客戶經(jīng)理()是服務客戶的主要角色,全權負責優(yōu)質客戶的管理與關系維護工作。
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
4.單項選擇題為了更好的服務客戶,客戶經(jīng)理()有義務將客戶經(jīng)理()介紹給客戶,各自向客戶提供的服務均能實現(xiàn)信息共享,確??蛻魻I銷的統(tǒng)一。
A.A角;B角
B.A角;C角
C.B角;A角
D.B角;C角
5.單項選擇題網(wǎng)點()可以對客戶經(jīng)理的AB角進行“查詢”、“登記”、“更改”、“刪除”,客戶經(jīng)理可以查詢與自身相對應的A、B角客戶經(jīng)理。
A.營業(yè)經(jīng)理
B.現(xiàn)金柜員
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務負責人
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