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判斷題現(xiàn)代加油站的競爭優(yōu)勢已不僅僅是油品本身，先進(jìn)的營銷服務(wù)手段已成為制勝的關(guān)鍵。

1.判斷題客戶帶著需求來與加油站接觸，加油站的職責(zé)就是要通過滿足客戶的需求來給客戶帶來利益。

2.判斷題在加油站與客戶的關(guān)系中，客戶并不依賴加油站，而加油站卻需要依賴客戶。

3.判斷題現(xiàn)場發(fā)售心理準(zhǔn)備的重點(diǎn)是逢客必談、逢談必推。

4.判斷題現(xiàn)場發(fā)售準(zhǔn)備包括物料準(zhǔn)備和信息準(zhǔn)備。現(xiàn)場發(fā)售準(zhǔn)備包括物料準(zhǔn)備、信息準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。

5.判斷題電話發(fā)售需要注意到心態(tài)情緒、打電話的姿態(tài)、語音語調(diào)語氣音色、禮貌、詢問的技巧等各個(gè)方面，可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提升電話發(fā)售的整體水平。