形成提升報告是指依據（）的數據分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現場整改提供依據。

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能，進行客戶數據全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為（）

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

對于因設備長期失修，帶病運轉，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴肅處理，觸犯刑律，構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。

通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）

站級系統(tǒng)班結時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）