選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設(shè)置綁定電話號(hào)碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢及支付。

以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。

可以支持市場間一次轉(zhuǎn)托管的公司有（）。

工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡由基本賬戶和子賬戶組成。

牡丹貸記卡連續(xù)（）次未足額償還款額，工商銀行有權(quán)停止其信用卡的使用。

工商銀行信用卡持卡人在他行柜面網(wǎng)點(diǎn)可以取款。

普通網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員可用1833交易查詢辦卡進(jìn)度、拒辦原因等。

不論貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應(yīng)在查復(fù)后（）個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)及時(shí)通知承兌人開戶行。

自助注冊(cè)網(wǎng)銀的客戶不能自助將其它卡添加到網(wǎng)銀。

客戶申請(qǐng)更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應(yīng)將客戶原電子銀行口令卡收回。