問答題

柜員小張?jiān)谵k理客戶存款業(yè)務(wù)時,清點(diǎn)現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)一張100元疑似假幣,隨即離開客戶視線,拿給在后臺工作的營業(yè)經(jīng)理做進(jìn)一步確認(rèn),在通過人工和機(jī)器的雙重檢驗(yàn)后,確認(rèn)此幣為假幣。柜員小張返回柜臺向客戶提出要收繳此張假幣時,而該客戶拒不承認(rèn),引起柜面糾紛。

你認(rèn)為此事違反了哪些假幣收繳最基本要求,而引起糾紛?

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甲支行與某大型商場簽訂協(xié)議,提供上門收款服務(wù),甲支行對上門收款安全比較重視,每次上門收款都按規(guī)定配備足夠數(shù)量的押運(yùn)人員和專門運(yùn)鈔車,并指定趙某作為專門上門收款人員。趙某3年來一直獨(dú)立負(fù)責(zé)該大型商場的上門收款工作,商場對其十分信任,每日商場將款項(xiàng)與其當(dāng)面清點(diǎn)后交給趙某,趙某回行后將款項(xiàng)交給記賬柜員,記賬柜員清點(diǎn)款項(xiàng)無誤后記賬。趙某次日將記賬后的現(xiàn)金回單交回商場。趙某工作十分認(rèn)真負(fù)責(zé),多年來從未發(fā)生一次差錯。甲支行上門收款工作是否正確?為什么?

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2007年10月28日人行銀行調(diào)整個人按揭貸款利率,該客戶的貸款檔次利率調(diào)整至6.57%,該筆貸款2006年11月的月還款額是否發(fā)生變化?

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你認(rèn)為此事違反了哪些假幣收繳最基本要求,而引起糾紛?

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某日,柜員小李負(fù)責(zé)整點(diǎn)業(yè)務(wù),前臺較忙,小李到前臺拿了十捆百元券即開始清點(diǎn),清點(diǎn)過程中,發(fā)現(xiàn)一張假幣,可是卻找不到原封簽、紙條。為了趕時間,他把這份款放在一邊,又另外取了五捆錢清點(diǎn)。此操作有哪些不符合規(guī)定?

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