單項選擇題保險公司接到客戶投訴后,應于()工作日內向投訴人說明辦理流程,于()工作日內向投訴人反饋處理結果。

A.1個,10個
B.3個,5個
C.2個,10個
D.2個,8個


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1.單項選擇題保險公司至少應為客戶提供()和()兩個渠道受理保全及理賠申請,鼓勵保險公司探索高效便捷的服務渠道。

A.電話,網絡
B.網絡,柜面
C.電話,中介
D.電話,柜面

最新試題

保險公司電話銷售業(yè)務涉及投保單、保險合同、轉賬授權書等紙質文件遞送的,應在投保人同意投保之日起()工作日內送達。如遇客觀原因無法按時送達的,應通過電話、短信等方式通知投保人。

題型:單項選擇題

保險公司應設立電話銷售中心或委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,其他單位和個人不得經營或變相經營電話銷售業(yè)務。

題型:判斷題

保險公司就開展電話銷售代理業(yè)務申請備案,應當提交下列哪些材料:()。

題型:多項選擇題

保險公司電話銷售中心負責人屬于保險公司高級管理人員,應當在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格。

題型:判斷題

保險公司和保險代理機構開展電話銷售業(yè)務,應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于6個月。

題型:判斷題

保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前30個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。

題型:判斷題

保險公司至少應為客戶提供()和()兩個渠道受理保全及理賠申請,鼓勵保險公司探索高效便捷的服務渠道。

題型:單項選擇題

保險公司撤銷電話銷售中心,應參照保險公司撤銷分支機構辦理。

題型:判斷題

保險公司電話銷售中心籌建工作完成后,申請人應向擬設地保監(jiān)局提交開業(yè)驗收報告,并提交以下哪些材料:()。

題型:多項選擇題

保險公司以電話錄音方式確認客戶轉賬授權的,應符合以下哪些條件:()。

題型:多項選擇題