銀行業(yè)金融機構不得在營銷產(chǎn)品和服務的過程中以任何方式隱瞞風險、夸大收益，或者進行強制性交易。

銀行對消費者的投訴，應認真調查，弄清事實，依法處理，并在當日告知消費者處理結果。

（）是指銀行業(yè)金融機構對其股東、員工、消費者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關者以及為促進社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應承擔的經(jīng)濟、法律、道德與慈善責任。

銀行對消費者的主要義務中銀行必須以明確的格式、內容、語言，對其提供的產(chǎn)品或服務向消費者進行充分的信息披露和風險揭示屬于（）義務。

消費者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當日累計等值（）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。

以下關于銀行業(yè)金融機構說法不正確的是（）。

以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是（）。

銀行業(yè)金融機構應該尊重銀行業(yè)消費者的（），履行告知義務。

未填明（）字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明（）字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。

銀行業(yè)金融機構在營銷產(chǎn)品和服務過程中．不得做的內容不包括（）。