單項選擇題《中國銀行業(yè)金融機構企業(yè)社會責任指引》從()三個方面對銀行業(yè)金融機構應該履行的企業(yè)社會責任進行了闡述,并對銀行業(yè)金融機構履行企業(yè)社會責任的管理機制和制度提出了建議。

A.經(jīng)濟責任、社會責任、環(huán)境責任
B.法律責任、社會責任、環(huán)境責任
C.經(jīng)濟責任、社會責任、道德責任
D.經(jīng)濟責任、環(huán)境責任、文化建設責任


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2.單項選擇題以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是()。

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.合規(guī)謹慎原則
D.信息披露原則

5.單項選擇題辦理支付結算業(yè)務時,因工作差錯發(fā)生延誤,影響消費者資金使用的,應當按照中國人民銀行()的有關規(guī)定計付賠償金。

A.《支付結算辦法》
B.《支付結算管理辦法》
C.《支付結算法律制度》
D.《支付結算法》

最新試題

銀行業(yè)金融機構應該尊重銀行業(yè)消費者的(),履行告知義務。

題型:單項選擇題

銀行對消費者的主要義務中銀行必須以明確的格式、內容、語言,對其提供的產(chǎn)品或服務向消費者進行充分的信息披露和風險揭示屬于()義務。

題型:單項選擇題

在新的監(jiān)管框架下,各個國家和地區(qū)對金融消費者保護工作提出了更高的要求,一方面對信用卡、存貸款、理財?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務加強監(jiān)管,另一方面加強對創(chuàng)新產(chǎn)品的提前干預,必要時發(fā)布產(chǎn)品禁令。

題型:判斷題

銀行業(yè)金融機構在營銷產(chǎn)品和服務過程中.不得做的內容不包括()。

題型:單項選擇題

部分國家和地區(qū)為節(jié)約有限的監(jiān)管資源.由政府或監(jiān)管部門發(fā)起成立了金融督察服務機構作為()的庭外糾紛解決機構,金融督察服務機構不代表政府或金融機構任何一方的利益,中立、獨立地解決金融糾紛。

題型:多項選擇題

下列關于定活兩便儲蓄存款、個人通知存款計結息說法正確的有()。

題型:多項選擇題

為了防止欺騙和誤導消費者,應建立適當?shù)谋O(jiān)控和保護機制,盡力保護消費者的存款及其金融資產(chǎn),防止欺騙、挪用客戶資金等侵害消費者利益的行為發(fā)生。

題型:判斷題

()是指銀行業(yè)金融機構對其股東、員工、消費者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關者以及為促進社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應承擔的經(jīng)濟、法律、道德與慈善責任。

題型:單項選擇題

銀行對代收代付業(yè)務消費者的主要義務包括()。

題型:多項選擇題

G20金融消費者保護十項基本原則中的競爭原則是指國內和國際市場應努力為消費者提供更多的金融服務,促進金融服務機構提供具有競爭力的產(chǎn)品,加強創(chuàng)新,確保高質量服務;應當使消費者能夠以比較低的成本,獲取金融產(chǎn)品和金融服務機構的相關信息,以進行比較和選擇。

題型:判斷題