做好供電服務(wù)是（）的要求。

服務(wù)質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

檔案歸檔時一般先對客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）

業(yè)擴(kuò)報裝受理是業(yè)擴(kuò)報裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）

資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）

營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。

檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價值。

與客戶建立良好溝通的基本條件是（）

低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費用的工作要求包括（）

電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。