多項(xiàng)選擇題檔案歸檔時一般先對客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）

A.電壓等級
B.用電類別
C.客戶大小
D.供電臺區(qū)


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1.多項(xiàng)選擇題檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價值。

A.廣泛性
B.原始性
C.權(quán)威性
D.唯一性

2.多項(xiàng)選擇題業(yè)擴(kuò)報裝受理是業(yè)擴(kuò)報裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）

A.收取業(yè)務(wù)費(fèi)用
B.充分了解客戶用電需求
C.明確雙方后續(xù)工作職責(zé)及內(nèi)容
D.簽訂供用電合同

3.多項(xiàng)選擇題客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對供電企業(yè)（）等的意見。

A.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)態(tài)度
C.流程時間
D.裝表質(zhì)量

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)業(yè)務(wù)差異，將低壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝分類受理主要分為（）

A.低壓居民客戶新裝
B.低壓居民客戶增容
C.低壓非居民客戶新裝
D.低壓非居民客戶增容

5.多項(xiàng)選擇題低壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)收費(fèi)的工作要求包括（）

A.根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定正確開具相應(yīng)票據(jù)
B.遵守收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理時限
C.對當(dāng)天的收取情況進(jìn)行日結(jié)
D.支持銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)