多項(xiàng)選擇題供電質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時(shí)間。
A.電壓合格率
B.供電可靠率
C.客戶平均停電時(shí)間
D.客戶平均停電次數(shù)
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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
A.質(zhì)量
B.特性
C.認(rèn)知
D.性質(zhì)
2.多項(xiàng)選擇題做好供電服務(wù)是（）的要求。
A.適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
B.適應(yīng)電力體制改革
C.適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求
D.實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
3.多項(xiàng)選擇題供電服務(wù)的目的有（）
A.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
B.促進(jìn)電能交易
C.滿足電力客戶的需要
D.服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)
4.多項(xiàng)選擇題由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時(shí)進(jìn)行，不能大批量儲(chǔ)存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測準(zhǔn)確是開展電力市場營銷的前提。
A.時(shí)間
B.空間
C.數(shù)量
D.質(zhì)量
5.多項(xiàng)選擇題電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
A.安全
B.可靠
C.經(jīng)濟(jì)
D.合理
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用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型：多項(xiàng)選擇題
需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
做好供電服務(wù)是（）的要求。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時(shí)必須滿足（）的條件。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項(xiàng)選擇題
供電質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時(shí)間。
題型：多項(xiàng)選擇題