A.以客戶需求為導(dǎo)向
B.用戶建議
C.承諾適度
D.承諾應(yīng)考慮社會(huì)效益
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A.美化聲音
B.善于傾聽(tīng)
C.提問(wèn)引導(dǎo)
D.情緒同步
A.加強(qiáng)電網(wǎng)安全運(yùn)行管理
B.加強(qiáng)故障報(bào)修管理
C.加強(qiáng)調(diào)度管理
D.加強(qiáng)應(yīng)急搶修能力建設(shè)
A.縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程
B.不斷提高供電質(zhì)量
C.加強(qiáng)需求側(cè)管理
D.加強(qiáng)停電管理
A.語(yǔ)音
B.語(yǔ)調(diào)
C.節(jié)奏
D.態(tài)勢(shì)
A.文字閱讀
B.日常表達(dá)
C.語(yǔ)言交流
D.寫(xiě)作練習(xí)
最新試題
供電質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時(shí)間。
日常營(yíng)業(yè)工作的好壞，對(duì)供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）
需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）
在營(yíng)銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見(jiàn)，包括（）
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
檔案歸檔時(shí)一般先對(duì)客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）
在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時(shí)必須滿足（）的條件。
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說(shuō)明（），避免客戶重復(fù)往返。
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。