用電人的義務有（）

低壓業(yè)擴現場勘查的工作需核對的客戶信息有（）

用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質的工作。

供電企業(yè)可通過（）方法實現市場開拓。

在營銷業(yè)務模型中屬于變更用電的業(yè)務項的有（）

服務質量是消費者對于事物主觀上的反應，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

電力服務營銷的主要產品有（）

客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對供電企業(yè)（）等的意見。

營業(yè)場所受理用電業(yè)務時，應主動向客戶說明（），避免客戶重復往返。

低壓非居客戶報裝受理一般需要的資料有（）