下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（）。

甲公司是C國(guó)一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有（）。

行為性障礙

某企業(yè)生產(chǎn)大型機(jī)器設(shè)備，每當(dāng)有新客戶時(shí)，企業(yè)都會(huì)對(duì)新客戶進(jìn)行培訓(xùn)，教客戶一些機(jī)器的使用流程。該過程涉及到價(jià)值鏈的（）。

下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中，正確的有（）。

下列關(guān)于通用矩陣的說法不正確的是（）。

甲公司是國(guó)內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)。2012年，甲公司在國(guó)家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項(xiàng)對(duì)甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）。

下列各項(xiàng)屬于確認(rèn)產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素必須考慮的有（）。

某酒店在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準(zhǔn)分析方法判斷，該酒店的觀點(diǎn)是基于（）。

美國(guó)人大大咧咧的消費(fèi)作風(fēng)慣壞了美國(guó)的汽車工業(yè)，耗油大、個(gè)頭大的汽車是美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，也只有這樣的汽車才夠“美國(guó)”。遺憾的是這樣的審美情趣沒能成為全球規(guī)格。兩次石油危機(jī)使得排量大的美國(guó)汽車一蹶不振。美國(guó)人的消費(fèi)作風(fēng)說明了鉆石模型四要素中的（）。