下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（）。

下列各項對企業(yè)資源能力的價值鏈分析表述中，正確的有（）。

中國海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢并不是僅僅在于有一支訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊伍，更重要的是由于海爾多年來不斷完善營銷體制建設(shè)，能夠為這支隊伍健康運作提供堅實的基礎(chǔ)和保障。其他公司想要模仿海爾售后服務(wù)的資源優(yōu)勢，同樣需要花費大量時間完善自身的營銷體制，這在短期內(nèi)是不可能實現(xiàn)的。海爾公司具有的不可模仿性資源是（）。

下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有（）。

某企業(yè)生產(chǎn)大型機器設(shè)備，每當(dāng)有新客戶時，企業(yè)都會對新客戶進行培訓(xùn)，教客戶一些機器的使用流程。該過程涉及到價值鏈的（）。

下列各項屬于政治環(huán)境分析的有（）。

下列屬于波特的鉆石模型中生產(chǎn)要素的有（）。

根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量時，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（）。

下列關(guān)于通用矩陣的說法不正確的是（）。

下列各項屬于確認產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素必須考慮的有（）。