單項(xiàng)選擇題電話機(jī)按照裝置和應(yīng)用場所的不同，可分為（）、墻式、墻桌兩用式、便攜式、特種電話幾種。
A、裝飾型
B、桌式
C、防震型
D、子母機(jī)
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1.單項(xiàng)選擇題我國現(xiàn)有（）自治區(qū)。
A、3個(gè)
B、6個(gè)
C、5個(gè)
D、7個(gè)
2.單項(xiàng)選擇題自動(dòng)式電話機(jī)根據(jù)撥號方式不同，分為撥號盤式和（）式自動(dòng)話機(jī)兩種。
A、共電
B、按鍵
C、磁卡
D、錄音
3.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上，“大寫字母鎖定鍵”是（）。
A、Scrol lLock
B、Caps Lock
C、Pause Break
D、Num Lock
4.單項(xiàng)選擇題任意兩點(diǎn)間的電壓，等于單位正電荷在（）作用下從一點(diǎn)移動(dòng)到另一點(diǎn)所做的功。
A、引力
B、磁場力
C、電場力
D、阻力
5.單項(xiàng)選擇題本地電話網(wǎng)是電話網(wǎng)第（）交換中心。
A、5級
B、4級
C、3級
D、2級
最新試題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號“.”分開。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題