問答題什么是禮儀？禮儀包括哪些方面？
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2.單項(xiàng)選擇題由歐姆定律可知，在R一定的條件下，電壓U越大，電流I（）。
A、不變
B、越小
C、無規(guī)律變化
D、越大
3.單項(xiàng)選擇題德國科學(xué)家歐姆從實(shí)驗(yàn)中總結(jié)出了（）定律。
A、庫侖
B、歐姆
C、楞次
D、焦耳
4.單項(xiàng)選擇題為了限制用電器的最大電流值，只需限制外加最大（）值即可。
A、電壓
B、電流
C、電容
D、電阻
5.單項(xiàng)選擇題庫侖可用符號(hào)（）表示。
A、C
B、A
C、Q
D、W
最新試題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
題型：判斷題