A.通過(guò)行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查
B.通過(guò)金融機(jī)構(gòu)或銀行進(jìn)行信用調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查
D.利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
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A.顧客的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力分析
B.購(gòu)買(mǎi)決策群體分析
C.促銷(xiāo)效率
D.顧客的經(jīng)濟(jì)狀況分析
A.銷(xiāo)售隊(duì)伍效率
B.銷(xiāo)售構(gòu)成分析
C.分銷(xiāo)效率
D.促銷(xiāo)效率
A.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
B.市場(chǎng)點(diǎn)有率
C.費(fèi)用比率
D.顧客滿意分析
A.老客戶
B.潛在客戶
C.一般客戶
D.新客戶
A.盡可能地將客戶的初始資料完整保存下來(lái)
B.應(yīng)該將獲取的客戶資料進(jìn)行區(qū)分
C.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)動(dòng)態(tài)維護(hù)
D.應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理
最新試題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
客戶名冊(cè)又稱（）。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。