單項(xiàng)選擇題渠道客戶通過有意或無意的市場(chǎng)行為所觸發(fā)的存在于公司營(yíng)銷渠道系統(tǒng)外部及內(nèi)部的各種矛盾，稱為（）
A.渠道權(quán)力
B.竄貨
C.渠道沖突
D.渠道合作
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1.單項(xiàng)選擇題一般而言，制造商會(huì)依據(jù)渠道客戶的盈利能力、企業(yè)對(duì)于渠道客戶控制的可能性和渠道客戶的適應(yīng)性三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估渠道客戶的性能。確定是否對(duì)終端客戶實(shí)施（）
A.價(jià)格控制
B.淘汰控制
C.品牌控制
D.所有權(quán)控制
2.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)屬于特殊渠道客戶（）
A.制造商
B.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)
C.中間商
D.最終用戶
3.單項(xiàng)選擇題渠道中同一層次客戶之間的沖突，稱為（）
A.多渠道沖突
B.垂直渠道沖突
C.水平渠道沖突
D.良性渠道沖突
4.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于竄貨的認(rèn)識(shí)，正確的一項(xiàng)是（）
A.竄貨是可以避免的
B.竄貨只存在消極意義
C.竄貨只存在積極意義
D.渠道客戶竄貨的本質(zhì)是對(duì)利益的無節(jié)制追求
5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)銷商在獲取正常利潤(rùn)的同時(shí)，無意中向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。這種竄貨稱為（）
A.自然性竄貨
B.惡性竄貨
C.良性竄貨
D.橫向竄貨
最新試題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
題型：判斷題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶名冊(cè)又稱（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題