單項(xiàng)選擇題看待客戶的目光應(yīng)坦然、()、和藹、有神。不可盯住他人全身上下反復(fù)打量。
A.親切
B.熱情
C.恭敬
D.大方
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1.單項(xiàng)選擇題再見時(shí),應(yīng)用右手,五指并攏,掌心面對客戶,手指與耳部(),左右擺動(dòng)。
A.稍高
B.稍低
C.齊平
2.單項(xiàng)選擇題在柜面服務(wù)中,柜員對客戶表示“請”的意思時(shí),可用()表達(dá)。
A.手勢
B.眼神
C.語言
3.單項(xiàng)選擇題引領(lǐng)客戶時(shí),應(yīng)走在客戶的側(cè)前方,相距約()步。
A.1-2
B.2-3
C.4-5
4.單項(xiàng)選擇題雙腿斜放式坐姿:坐椅較低時(shí),雙腿并攏后同時(shí)向右側(cè)或左側(cè)斜放,與地面形成()度的夾角。
A.30
B.35
C.45
D.50
5.單項(xiàng)選擇題坐著與客戶交談時(shí),應(yīng)挺胸收腹微向()傾,面帶笑容,目光平視客戶。
A.后
B.前
C.左
D.右
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開立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇?()
題型:多項(xiàng)選擇題
在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎?()
題型:單項(xiàng)選擇題
受益人開立遠(yuǎn)期匯票,但根據(jù)信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān),實(shí)際上是開證行或付款行對進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。
題型:單項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()
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申請人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。
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題型:單項(xiàng)選擇題
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托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能?()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()
題型:多項(xiàng)選擇題
賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的()日。
題型:單項(xiàng)選擇題