判斷題影響和制約旅行社的外部因素包括行業(yè)環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。
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2.多項選擇題可供企業(yè)選擇的目標市場策略主要有（）。
A.無選擇性
B.選擇性
C.集中性
D.分散性
3.多項選擇題企業(yè)的公共關系，策略分（）個層次。
A.公共關系宣傳
B.公共關系活動
C.公共關系拉攏
D.公共關系意識
4.多項選擇題在旅游接待過程中，行李差錯主要包括哪幾種情況（）。
A.行李丟失
B.行李漏接
C.行李錯接
D.行李破損
5.多項選擇題以下哪種不屬于旅行社售后服務的方式（）。
A.問候電話
B.送鮮花
C.書信往來
D.打折
最新試題
旅行社的金融風險主要包括（）
題型：多項選擇題
成本費用利潤率越高，說明旅行社付出的代價越大，獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
題型：判斷題
在旅行社收入中，代收代支的款項占了很大比重，這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。
題型：判斷題
旅行社面向旅游消費者的電子商務，簡稱為B2B。
題型：判斷題
前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系，如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。
題型：判斷題
旅游采購是一種預約性的批發(fā)交易，是一次談判多次成交的業(yè)務，談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。
題型：判斷題
旅行社風險管理的控制主要是設置控制標準、對比標準和糾正行為。
題型：判斷題
分散采購大多屬于遠期預定，而遠期預定有很大的不確定性，實際的采購量可能會比計劃預定量少得多。
題型：判斷題
旅行社在風險管理過程中，可以運用的風險管理技術有（）
題型：多項選擇題
財務風險的控制和處理措施有（）
題型：多項選擇題