飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。