多項選擇題客房周期清潔的內容包括：（）。
A.地板打蠟
B.地毯吸塵
C.擦窗
D.家具除塵
E.清掃墻面
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1.多項選擇題飯店客房服務項目的設立，必須以客人的需要作為出發(fā)點，同時還需要考慮飯店的檔次，即要遵循（）的基本原則。
A.適合
B.清潔
C.安全
D.適度
2.多項選擇題選擇客房服務模式的依據(jù)主要有：（）。
A.飯店的客源結構、檔次
B.飯店自身的硬件條件
C.飯店自身的安全條件
D.地區(qū)勞動力成本的高低
3.多項選擇題領班查房的作用有（）：
A.拾遺補漏
B.督促考察
C.控制調節(jié)
D.幫助指導
4.多項選擇題飯店應貫徹“消防為主、防消結合”的方針，切實采取有效措施，以達到“（）”的目標。
A.控制火警
B.確保安全
C.減少損失
D.消除火災
5.多項選擇題治安管理是飯店為（）、防流氓活動與災害事故進行的一系列管理活動。
A.防盜竊
B.防火災
C.防破壞
D.防治安
最新試題
大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。
題型：多項選擇題
下列屬于飯店內部管理信息的有（）。
題型：多項選擇題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。
題型：判斷題
前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內外有關活動的信息。
題型：判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。
題型：判斷題
總機主管一般負責管理（）。
題型：多項選擇題
大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。
題型：判斷題
禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。
題型：判斷題
前廳部男員工應側發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題