下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

總機主管一般負責(zé)管理（）。

禮賓處負責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。