單項選擇題在下列答案中，不是決策系統(tǒng)三要素的是（）

A.決策主體
B.決策客體
C.決策工具
D.決策方法


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1.單項選擇題“要有不斷發(fā)現(xiàn)問題的能力和不斷創(chuàng)新的能力”是對電力銷售決策者什么方面的要求？（）

A.政治素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)知識
C.業(yè)務(wù)技能
D.心理素質(zhì)

2.單項選擇題在影響電力銷售的眾多因素中，極為重要的一個是（）

A.人口環(huán)境因素
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
C.政治環(huán)境因素
D.法律環(huán)境因素

3.單項選擇題電力企業(yè)的產(chǎn)品具有（）

A.單一性特點
B.多樣性特點
C.多件性特點
D.單件性特點

4.單項選擇題以下哪項是售電公司擴(kuò)大利潤的辦法？（）

A.提高購電成本
B.增加銷售費用
C.增加貸款
D.增加銷售收入

5.單項選擇題CRM的發(fā)展歷程體現(xiàn)了企業(yè)管理趨勢的兩個重要轉(zhuǎn)變，首先是企業(yè)從以生產(chǎn)為中心的模式向以（）

A.產(chǎn)品為中心的模式轉(zhuǎn)移
B.服務(wù)為中心的模式轉(zhuǎn)移
C.客戶為中心的模式轉(zhuǎn)移
D.市場為中心的模式轉(zhuǎn)移