對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。

旅游者投訴

在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語(yǔ)，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

問卷法的問卷類型主要有（）