（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

旅游者對酒店服務的一般心理需求（）。

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

個性

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的（）

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）