旅游目標(biāo)價值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？