“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

旅游目標(biāo)價值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）