問(wèn)答題改善人際關(guān)系的方法有哪幾類(lèi)？
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1.名詞解釋個(gè)性
2.名詞解釋旅游者投訴
3.多項(xiàng)選擇題“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。
A.感情激勵(lì)
B.目標(biāo)激勵(lì)
C.榜樣激勵(lì)
D.需要激勵(lì)
4.多項(xiàng)選擇題旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。
A.安全、衛(wèi)生
B.方便
C.公平
D.安靜
5.多項(xiàng)選擇題（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
A.激動(dòng)與平靜
B.淺與深
C.弱與強(qiáng)
D.積極與消極
最新試題
提高服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。
題型：判斷題
旅游活動(dòng)（）滿(mǎn)足人們社交和尊重需要，（）滿(mǎn)足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。
題型：判斷題
旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類(lèi)型旅游，這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。
題型：判斷題
個(gè)性
題型：名詞解釋
旅游者的情緒情感分哪幾類(lèi)？
題型：?jiǎn)柎痤}
旅游者投訴
題型：名詞解釋
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所謂的留有懸念就是把游覽對(duì)象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說(shuō)結(jié)合貿(mào)通起米。
題型：判斷題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類(lèi)？
題型：?jiǎn)柎痤}