“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。