下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度的是（）。

分銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的特征包括（）。

在通貨膨脹的條件下，西方國(guó)家許多企業(yè)往往采取種種方法來(lái)調(diào)整價(jià)格，對(duì)付通貨膨脹，這些方法包括（）。

關(guān)于提高顧客忠誠(chéng)度的方法，下列說(shuō)法中正確的是（）。

如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟，則需明確的問(wèn)題有（）。

根據(jù)“多因素投資組合”矩陣，對(duì)具有（）特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略。

商標(biāo)實(shí)質(zhì)上是一種（）。

浪潮運(yùn)用的是哪種市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法？其有何特點(diǎn)？

顧客對(duì)不同服務(wù)類(lèi)型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。

結(jié)合這個(gè)案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟。