A.事件
B.已知錯(cuò)誤
C.問(wèn)題
D.變更請(qǐng)求
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A.對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和使用
B.隨時(shí)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的能力
C.驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性
A.預(yù)算編制
B.計(jì)費(fèi)
C.采購(gòu)
D.核算
下面哪些屬于可用性管理的首要職責(zé)？（）
1.計(jì)劃在SLA中約定的IT服務(wù)的可用性并進(jìn)行監(jiān)控
2.就SLA中的可用性級(jí)別與客戶進(jìn)行談判
3.記錄不可用事件的詳細(xì)情況
4.提出變更以預(yù)防有損可用性的故障
A.1和2
B.3和4
C.所有的都正確
D.1和4
下面對(duì)SLA的說(shuō)法正確的是（）
1.SLA應(yīng)該定義協(xié)議雙方的角色和職責(zé)
2.對(duì)SLA的實(shí)現(xiàn)情況應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)控，定期制作服務(wù)級(jí)別報(bào)告并報(bào)送相關(guān)人員
3.在SLA簽訂之前應(yīng)該對(duì)支撐合同進(jìn)行評(píng)審
A.沒(méi)有一個(gè)是正確的
B.1和2是正確的
C.2和3是正確的
D.上述三個(gè)說(shuō)法都是正確的
A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服務(wù)級(jí)別管理
最新試題
下列哪項(xiàng)是ISO/IEC 20000-1內(nèi)與緊急變更有關(guān)的一項(xiàng)要求？（）
下列哪項(xiàng)是對(duì)ISO/IEC 20000-1的正確表述？（）
“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）方法的通用名是什么？（）
以下哪項(xiàng)陳述描述了注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)？（）
服務(wù)管理體系總體要求內(nèi)所包括的子部分的名稱是什么？（）
下列哪項(xiàng)陳述正確描述了開展內(nèi)部審核、重新認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的責(zé)任？（）
以下哪項(xiàng)陳述描述了ISO/IEC 20000-1的范圍？（）
為了討論服務(wù)績(jī)效，服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會(huì)議？（）
發(fā)布政策必須包括什么？（）
下列哪項(xiàng)是對(duì)ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述？（）