A.接待客戶簽約
B.領(lǐng)取購房資料
C.審核已簽合同
D.完善電腦數(shù)據(jù)錄入
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A.規(guī)范簽約工作流程
B.明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.制定清晰工作要求
D.優(yōu)化簽約工作
A.您好！請問您是不是來辦理簽約手續(xù)的呢
B.你資料不全，不能為你辦理，下次帶齊再來吧
C.不好意思，請您出示下有效證件
D.簽約需要提供XX資料，麻煩您出示，我們?yōu)槟藢ο?/p>
A.幫客戶記錄仍需準(zhǔn)備的資料名稱
B.與客戶另行預(yù)約簽約時間
C.先幫客戶辦理，再約時間補充資料
D.告訴客戶：不好意思，您資料中缺少××資料，暫不能為您辦理簽約”
A.核對簽約客戶身份
B.確認客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復(fù)印
A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)
最新試題
下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。
物業(yè)巡邏崗巡邏時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
佳兆業(yè)集團《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
（）開始，佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對，至崗位（）米時必須微笑、問好。
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內(nèi)開展回訪工作。
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項，下述描述哪些正確？（）
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）