單項選擇題物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）

A.陌生客人來訪時，有禮貌地詢問客人來意后進(jìn)行登記，態(tài)度誠懇，使用禮貌語言，及時向被訪客戶確認(rèn)。并使用正確手勢向客戶指引方向。
B.公檢法、工商、稅務(wù)等政府部門人員的突然到訪檢查、未經(jīng)預(yù)約的媒體采訪的接待須注意：第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶服務(wù)人員，現(xiàn)場應(yīng)作到禮貌、得體。
C.對公安部門人員來訪要認(rèn)真檢查其證件并做好相關(guān)記錄，需要我方協(xié)助的，應(yīng)立即上報當(dāng)值主管。
D.物品放行時，門崗人員需主動請客戶出示“物品出入證”。


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2.多項選擇題下述哪項屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)？（）

A.負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)大堂（大門崗）的公共秩序
B.監(jiān)控記錄出入小區(qū)的人員、車輛、物品情況，確認(rèn)來訪人員身份。
C.管控服務(wù)中心來訪人員及參觀人員通報
D.監(jiān)管崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備情況。
E.制止崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類人員違反管理規(guī)定的行為

5.單項選擇題請問在下述選項中哪項描述準(zhǔn)確：（）

A.維修人員上門維修時，在客戶開門后，維修人員應(yīng)主動告知業(yè)主：“您好，我是前來進(jìn)行維修的，請問我可以進(jìn)去嗎？”
B.在獲得客戶許可后，維修人員馬上進(jìn)入客戶家。
C.在客戶交待完維修問題情況后，維修人員馬上開始維修。
D.維修服務(wù)完畢后，先收拾好服務(wù)工具及清理現(xiàn)場。