A.負責維護小區(qū)大堂（大門崗）的公共秩序
B.監(jiān)控記錄出入小區(qū)的人員、車輛、物品情況，確認來訪人員身份。
C.管控服務中心來訪人員及參觀人員通報
D.監(jiān)管崗位責任區(qū)域內公共設施、設備情況。
E.制止崗位責任區(qū)域內各類人員違反管理規(guī)定的行為
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A.4小時
B.12小時
C.當日
D.次日
A.《零星維修派工單》
B.《維修工程派工單》
C.《客戶服務維修派工單》
D.《家居維修服務派工單》
A.維修人員上門維修時，在客戶開門后，維修人員應主動告知業(yè)主：“您好，我是前來進行維修的，請問我可以進去嗎？”
B.在獲得客戶許可后，維修人員馬上進入客戶家。
C.在客戶交待完維修問題情況后，維修人員馬上開始維修。
D.維修服務完畢后，先收拾好服務工具及清理現(xiàn)場。
A.二聲；5—10
B.三聲；5—10
C.二聲；10—15
D.三聲；10—15
A.提在左手處
B.提在右手處
C.挎在左肩處
D.挎在右肩處
最新試題
與客戶溝通時保持適當?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項行為是錯誤的：（）
神秘客戶推進目的包括下述哪幾項？（）
在收取物業(yè)管理服務費的服務過程中，下述描述哪項正確。（）
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應適中），若沒有應答，應等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應。
下述哪項屬于物業(yè)服務中心門崗的崗位職責？（）
佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些？（）
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
物業(yè)服務中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）
全程客戶服務涉及哪幾個階段？（）