A.行走時應(yīng)昂首挺胸，正視前方，保持中速，手臂姿勢自然，隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動。
B.巡邏行走時頭可微擺，主要以眼睛余光巡視四周。
C.在地面、外圍及車庫夜間巡邏時，要直線行進，并不時回頭看，防止有人從后偷襲。
D.按規(guī)定路線巡邏并簽到，無早簽、遲簽、漏簽。
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A.嚴(yán)格按崗位職責(zé)執(zhí)行，維護責(zé)任區(qū)正常秩序，及時制止各類違章行為。
B.加強對重點區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理或報當(dāng)值班長。
C.保持與各崗位聯(lián)系，發(fā)生緊急或突發(fā)事件，應(yīng)及時前往支援。
D.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)
E.與客戶溝通，處理客戶投訴。
A.3--5；1—3
B.5—7；1—3
C.5—7；3—5
D.7—10；5—7
A.陌生客人來訪時，有禮貌地詢問客人來意后進行登記，態(tài)度誠懇，使用禮貌語言，及時向被訪客戶確認(rèn)。并使用正確手勢向客戶指引方向。
B.公檢法、工商、稅務(wù)等政府部門人員的突然到訪檢查、未經(jīng)預(yù)約的媒體采訪的接待須注意：第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶服務(wù)人員，現(xiàn)場應(yīng)作到禮貌、得體。
C.對公安部門人員來訪要認(rèn)真檢查其證件并做好相關(guān)記錄，需要我方協(xié)助的，應(yīng)立即上報當(dāng)值主管。
D.物品放行時，門崗人員需主動請客戶出示“物品出入證”。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
A.負(fù)責(zé)維護小區(qū)大堂（大門崗）的公共秩序
B.監(jiān)控記錄出入小區(qū)的人員、車輛、物品情況，確認(rèn)來訪人員身份。
C.管控服務(wù)中心來訪人員及參觀人員通報
D.監(jiān)管崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備情況。
E.制止崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類人員違反管理規(guī)定的行為
最新試題
客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對，至崗位（）米時必須微笑、問好。
物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段？（）
工程家政維修人員在騎自行車時，下列哪項注意事項描述不準(zhǔn)確：（）
請問在下述選項中哪項描述準(zhǔn)確：（）
在收取物業(yè)管理服務(wù)費的服務(wù)過程中，下述描述哪項正確。（）
工程家政維修人員在進行有償服務(wù)時，應(yīng)按（）向客戶收取費用。
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。
與客戶溝通時保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。