當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險性。

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴(kuò)大銷售。

行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些？