單項選擇題消費者對某運營商產(chǎn)生良好的信任感，忠于其品牌，產(chǎn)生固定的消費偏好，從而形成的購買行為是（）。
A.習慣型購買
B.理智型購買
C.經(jīng)濟型購買
D.沖動型購買
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1.單項選擇題相關群體中有影響力的人物稱為（）。
A.意見領袖
B.道德領袖
C.精神領袖
D.經(jīng)濟領導者
2.單項選擇題通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通信新業(yè)務市場的興起與人們的觀念變化相關，這一因素屬于宏觀環(huán)境中的（）因素。
A.經(jīng)濟
B.政治法律
C.社會文化
D.技術
3.填空題市場預測的方法有（）和（）。
最新試題
客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。
題型：填空題
通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。
題型：判斷題
電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。
題型：判斷題
蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。
題型：判斷題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型：問答題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
題型：單項選擇題
危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。
題型：單項選擇題