判斷題SWOT分析法，即優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）分析，是企業(yè)進行環(huán)境研究的工具。
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1.單項選擇題在服務營銷中，服務質(zhì)量難以實施標準化的主要原因源于服務特性中的（）。
A.無形性
B.不可儲存性
C.不可分割性
D.差異性
2.單項選擇題在執(zhí)行（）時，集團客戶購買者所做的決策數(shù)量最多。
A.直接采購
B.新購
C.間接采購
D.修訂再采購
3.單項選擇題消費者對某運營商產(chǎn)生良好的信任感，忠于其品牌，產(chǎn)生固定的消費偏好，從而形成的購買行為是（）。
A.習慣型購買
B.理智型購買
C.經(jīng)濟型購買
D.沖動型購買
4.單項選擇題相關(guān)群體中有影響力的人物稱為（）。
A.意見領袖
B.道德領袖
C.精神領袖
D.經(jīng)濟領導者
5.單項選擇題通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通信新業(yè)務市場的興起與人們的觀念變化相關(guān)，這一因素屬于宏觀環(huán)境中的（）因素。
A.經(jīng)濟
B.政治法律
C.社會文化
D.技術(shù)
最新試題
客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。
題型：單項選擇題
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
題型：單項選擇題
危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
手機定位業(yè)務中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。
題型：填空題
商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。
題型：單項選擇題
蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題
營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
題型：判斷題
當前電信客戶的權(quán)利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。
題型：判斷題
轉(zhuǎn)售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題