在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。

話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

話務員撥打電話，通話結(jié)束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。