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判斷題內(nèi)蒙古自治區(qū)位于我國(guó)東北地區(qū)。

1.問(wèn)答題話務(wù)服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？

①?gòu)V泛性；
②專(zhuān)業(yè)實(shí)用性；
③雙向性；
④禮貌性；
⑤藝術(shù)性。

2.問(wèn)答題禮儀有哪幾個(gè)特點(diǎn)？

①共同性；
②差異性；
③繼承性；
④時(shí)代性；
⑤針對(duì)性。

3.問(wèn)答題什么是禮儀？禮儀包括哪些方面？

4.問(wèn)答題國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)中有幾種電路？

①基干電路；
②直達(dá)電路；
③迂回電路。

5.單項(xiàng)選擇題由歐姆定律可知，在R一定的條件下，電壓U越大，電流I（）。

A、不變
B、越小
C、無(wú)規(guī)律變化
D、越大